ご利用ガイド

クーポンについて

クーポンをお持ちの方は、商品を購入する際にクーポンコードをご入力頂くことで購入料金が値引きされます。
クーポンによる値引きは商品代金にのみ適用され、発送料や手数料などには適用されません。
予めご了承ください。

お支払いについて

・コンビニ払い
　ご注文後に請求書が届きますので、1週間以内にお近くのコンビニにてお支払いをお願いいたします。
その後に商品の手配を開始いたします。
・クレジットカード
決済完了後、商品手配を開始致します。

配送について

配送は基本的にヤマト運輸にてお届けいたします。
（※状況によって、その他の業者様に依頼するケースがあります。）
ご注文受付後、最短で営業日5日以内に発送いたします。
ご注文が集中した場合や一部地域では、上記よりお届けが遅くなる場合があります。
※年度末、防災の日、有事発生時、メディアでの取り上げ
万一売り切れの場合はご容赦ください。
売り切れの場合や、お届けが遅くなる場合は、あらかじめメールでお知らせします。
土日祝日・年末年始・ゴールデンウィークなど出荷作業を行えない期間があります。
その前後の時期にご注文された場合、お届け予定日が変わる可能性があります。
お盆・年末年始など、各運送会社が混み合う期間や、天候などにより、やむをえず配送が遅れることがありますが、ご了承下さい。
ご注文の商品は都合により同時にお届けできない場合があります。この場合、追加の送料はかかりません。
欠品商品がご注文日から2週間以内に入荷する場合、ご連絡の上、他の商品と一緒に配送致します。

送料について

※サイズ・色交換及び返品につきましては送料はお客様ご負担となります。

消費税について

消費税は商品価格に含んでいますので別途消費税はかかりません。

返品について

原則、ご注文後のキャンセルはお受けできかねます。

万一、商品の不良、異なった商品が届いた場合はすぐにご連絡ください。
下記までご連絡お願い致します。
お客様お問い合わせ窓口
E-mail : ec-dhg@kagaya-sangyo.co.jp 
TEL : 03-3253-7723（平日　9:30～17:30　※年末年始を除く）　

次の場合は、返品・交換がお受けできません。
・ご使用になられた商品
・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
・タグやラベルを切り離したり、紛失された場合
・匂いが付着している場合
・保存期間があるもの（主に食料品、保存水など）または含まれているもの

その他、一部指定商品は返品・交換がお受けできない場合もございます。
※いずれの場合も、不良品を除きます。
※返品がお受けできないものをご返送された場合には、着払いにてご返却をいたします。

注意事項
・返品の際は、梱包の上、必ず納品書を同梱してください。
・付属品・同封物（保証書・取扱説明書など）は、商品と一緒にご返送ください。
・付属品が不足していた場合、返品をお受けできない場合があります。
・ご返送時の配送控えは返品受領の証書となりますので、大切に保管してください。
・荷物には現金・私物などを入れないでください。
・配送途中の紛失・破損には責任を負いかねます。